患者家屬：醫生，我母親白內障嚴重嗎？她是聾啞人，能不能做手術(shù)？
陳偉主任：老人家白內障已經(jīng)很?chē)乐亓耍鍪中g(shù)的，我們來(lái)想辦法。
這一對話(huà)發(fā)生在廈門(mén)眼科中心１號樓４樓陳偉主任醫師門(mén)診室，林女士攙扶著(zhù)母親來(lái)看眼睛。原來(lái)，林女士的聾啞母親張阿婆得白內障兩年，最近一個(gè)月愈發(fā)嚴重，往常愛(ài)串門(mén)現在突然宅起來(lái)了。
為不識字的聾啞人手術(shù)，溝通是個(gè)大問(wèn)題
張阿婆已經(jīng)到了不得不做手術(shù)的程度，但一個(gè)難題擺在了醫生面前：手術(shù)中怎樣知道阿婆的感受，她和醫生如何讓進(jìn)行配合呢？
“我們試圖和張阿婆溝通，但她只是著(zhù)急的揮舞著(zhù)雙手，嘴里發(fā)出混亂的聲音，這讓我們都犯了難。語(yǔ)言溝通肯定是不行的，那么寫(xiě)字呢？也行不通，阿婆沒(méi)有讀過(guò)書(shū)，不識字。”陳偉主任分析道。
“我們可以學(xué)手語(yǔ)啊！”一位醫生提議。結果阿婆沒(méi)有學(xué)過(guò)正規的啞語(yǔ)，平時(shí)在農村是“野路子”比劃生活，這好比普通話(huà)碰上閩南語(yǔ)，無(wú)法交流。
眼看手術(shù)耽誤不得，醫生著(zhù)急，家屬也著(zhù)急了。最后，陳偉主任拍板，“像阿婆的女兒學(xué)習阿婆常用手勢，學(xué)會(huì )后彩排幾次。”醫生們費盡心機，把可能發(fā)生的對話(huà)與阿婆演練了好幾次，直到可以無(wú)障礙溝通了才作罷。
手術(shù)中又出狀況，護士貼心化解
12月10日，這臺“奇特”的手術(shù)開(kāi)始了，醫生先為阿婆的右眼做手術(shù)。原本以為能順利進(jìn)行的手術(shù)卻發(fā)生了意外，阿婆太緊張了，手抖個(gè)不停，身體也有輕微的抖動(dòng)，如果不及時(shí)舒解，恐怕會(huì )影響手術(shù)。
正常人在遭受心理壓力時(shí),會(huì )出現嚴重的心理障礙。聾啞人由于耳聾和語(yǔ)言缺陷,第二信號系統發(fā)展受到局限,在進(jìn)行手術(shù)治療時(shí),由于緊張、恐懼,往往要承受比正常人更加沉重的心理壓力。
經(jīng)驗豐富的護士立即緊緊的握住了阿婆的手，輕撫手背，并示以微笑，很快張阿婆情緒穩定下來(lái)了。“阿婆對手術(shù)有很大的希望，又擔心手術(shù)效果不佳或出現意外。對于這類(lèi)特殊的老人，我們都會(huì )進(jìn)行特殊的護理，采取先入為主的疏導方式，用微笑和肢體語(yǔ)言溝通，取得類(lèi)似患者家屬陪伴的結果。”
如大家所期待的那樣，手術(shù)進(jìn)展順利，張阿婆已于12月12日完成了另一眼手術(shù)。術(shù)后護士為張阿婆拆下紗布，阿婆看看電視，又看看窗外，手不停的揮舞著(zhù)。守候在一旁的女兒翻譯，我母親在說(shuō)她很開(kāi)心，謝謝大家！
